Одна из лидирующих и распространенных в мире систем для автоматизации управления отелем. Cистема появилась на рынке в 1987 году и за многие годы развития стала решением, которое собственно и задает стандарты в этой сфере. Начиная с 1993 года разработчик (немецкая компания Fidelio Software GmbH) начал тесно сотрудничать, а затем к 2000 году был полностью поглощен американской компанией MICROS Systems Inc., которая, в свою очередь, в 2014 году куплена Oracle Corporation.
В Fidelio Suite8 реализован современный интерфейс в стиле почтовой программы Microsoft Outlook для удобства пользователей, привыкших к работе с продуктами Microsoft. Продукт дает возможность решать задачи от продаж, бронирования, приёма и размещения гостей, организации конференций и банкетов и управления связями с клиентами до предоставления полных данных для финансового контроля и управленческого учёта деятельности предприятия.
Fidelio Suite8 обеспечивает хранение всей информации в единой базе данных под управлением СУБД Oracle. Все данные: от сдачи номера в отеле и управления связями с клиентами до отчётности для управления и контроля за деятельностью отеля – объединены в единую систему, в центре которой находится гость отеля. Также обеспечивается интеграция с богатейшим набором используемых в отеле систем: ресторанными, замковыми, телекоммуникационными, платного телевидения, автоматических минибаров, авторизации кредитных карт и энергосбережения и др.
