Infor HMS

Система управления гостиницей Infor HMS (Hotel Management System) даёт все необходимые инструменты для повышения уровня обслуживания гостей и увеличения прибыли. Система поддерживает различные варианты развертывания – локальное (on-premise), в частном или публичном облаке (cloud) или по модели ПО как услуга (SaaS).

Infor HMS является самым современным решением корпорации Infor в области управления гостиницами (текущая версия была представлена в 2012 году под названием Infor10 SoftBrands HMS). Система создана с учетом возможности интеграции с другими решениями Infor на базе шины Infor ION и технологической платформы Infor 10x, в том числе поддерживается взаимодействие с системами:

• Infor EzRMS (Revenue Management Solution) – простой в использовании системой для управления доходами;
• Infor EAM (Enterprise Asset Management);
• TrustYou – системой управления репутацией отеля, которая даёт возможность видеть оценки деятельности отеля и отзывы клиентов;
• Best Western CRS (Central Reservation System) – имеет двухсторонний интерфейс с Infor HMS, сертифицированный Best Western и позволяющий передавать данные о наличие комнат, тарифных планах и пр. в реальном времени;
• Модуль Infor HMS Mobility – в реальном времени передаёт информацию из базы данных для просмотра с мобильных устройств.

Вопрос обработки продаж мелких расходных материалов и товаров, таких как косметические наборы, вода, сувениры, решается при при помощи Infor HMS Sundry, интуитивно понятного приложения с сенсорным экраном, которым можно дополнить систему управления гостиницей.

Infor HMS позволяет выбирать способ установки базы: это может быть классический способ развёртывания базы на сервере отеля или «облачное» решение. Можно также работать в системе по подписке (модель SaaS), что даёт возможность свести к минимуму IT-инфраструктуру на территории отеля. Интерфейсы системы доступны как через Web, так и посредством стандартных протоколов обмена данными.