Автоматизированная система управления гостиницей, которая позволяет автоматизировать все функции службы приема и размещения, бухгалтерскую и управленческую отчетность, консолидировать информацию и предоставлять данные из смежных систем при комплексной автоматизации. Зарекомендовала себя как простая в освоении система с широким набором функциональных модулей.
Система управления гостиницей Эдельвейс/Medallion начала создаваться в 1995 году по заказу группы швейцарских отелей. Разработка велась специалистами российской компании "Рексофт" под руководством западных консультантов, работающих в области оказания информационно-консалтинговых услуг для гостиничного бизнеса. На зарубежном рынке распространялась компанией SoftBrands под торговой маркой Medallion. Впоследствии в 2009 году SoftBrands стала частью корпорации Infor, а российский "Рексофт" все эти годы продолжал развивать и обслуживать эту систему.
В 1998 году было принято решение о продвижении системы на российский рынок под торговой маркой Эдельвейс. Изучение требований отечественного рынка и законодательства РФ выявило ряд существенных отличий российского и зарубежного подходов к ведению гостиничного бизнеса, которые привели к появлению значительно измененного продукта в 1999 году.
В 2010 году этот бизнес был выделен из "Рексофт" в отдельную новую компанию Эделинк, которая и продолжила активно развивать систему Эдельвейс на рынке России и стран СНГ.
К настоящему моменту система Эдельвейс/Medallion имеет более 1500 установок в 35 странах мира, в том числе более 700 установок в Европе и не менее 400 в России.
Эдельвейс/Medallion построена по модульному принципу и может быть настроена под нужды любого гостиничного объекта.
В базовую конфигурацию входят неотключаемые модули: План, Счета, Бухгалтерия, Отчеты, Журнал. Остальные модули могут входить или не входить в поставку системы.
Модули:
- План – отображение состояния номерного фонда, работа с номерным фондом, полностью интерактивный модуль.
- Счета – учёт, предоставление услуг, проведение расчётов различными типами оплат, печать документов.
- Группы – управление групповыми заявками, создание и размещение, разделение гостей/оплат; функции групповых настроек, печать групповых документов.
- Мероприятия – учёт и предоставление дополнительных помещений и ресурсов; гибкая тарификация, полноценный учёт и ведение расчётов.
- Бухгалтерия – контроль безналичных расчётов между организациями; накопительная информация о проводимых операциях.
- Отчеты – финансовая, статистическая и специализированная отчётность по всем критериям работы предприятия; формирование, печать, сохранение в Word, Excel.
- Архив – хранение накопительной информации о проживавших гостях; карточки с данными организаций, настройками и договорами (фирмы и агентства).
- Горничные – функции службы уборки; статусы и типы уборки, назначения смен, контроль их выполнения; отчётность.
- Статистика – просмотр оперативной статистики в графическом виде; данные о загрузке по периодам, по статусам гостей, по сегментам и источникам.
- Журнал – учёт всех операций, проводимых в системе персоналом гостиницы; фильтрация событий по критериям; печать выборки.
- Web-отчеты – система просмотра отчетов через веб-браузер из любого места, где есть Интернет.
- Сообщения – учёт и обработка сообщений для гостей, а также между пользователями системы.
- Дисконтные карты – персональные карты гостя и простые скидочные карты, различные типы; возможность работы как с магнитными, так и виртуальными картами; автоприменение, автоизменение типа карты, автоназначение после n-го приезда.
- Клубные счета – система постоянных (накопительных) счётов гостей, не связанная с периодами проживания, с возможностью расчёта в любой момент.
- Бонусные баллы – накопление баллов при расчётах по курсу, с возможностью оплаты ими при последующих пребываниях в отеле (сети).
- Интеллектуальные тарифы – изменение цен на проживание в соответствии с ситуацией по загрузке отеля, эффективное управление тарифами.
