Разнообразные инструменты по управлению бизнес-процессами и возможностями, востребованными в электронной торговле и деятельности ретейла. Сюда входят такие важные темы как: возвраты/отмены, бракованный товар, частичные оплата, системы лояльности, средства расчета сроков поставки, стоимости и возможности доставки, триггерные рассылки и пр.